Web Analytics Danışmanlığı

Web Analytics ve Dijital Ölçümleme Danışmanlığı

Web analytics, bir iş kararını kontrol edebileceğiniz veriyle yanıtladığında işe yarar. Bu yanıtın arkasındaki veri toplama ve hazırlama düzenini kuruyor, raporlama ve analizde kimin neden sorumlu olduğunu açık tutuyoruz. İhtiyacınız olan parçadan sorumlu alanı seçerek başlayabilirsiniz.

web-analytics-hub-hero.png

Birlikte çalıştığımız 500'den fazla markadan birkaçı

Tüm referansları gör
  • MediaMarkt
  • Vitra
  • Aksigorta
  • Sina Pırlanta
  • HDI Sigorta
  • Elle
  • Amazon
  • BMW
  • Shell
  • Hyundai
  • PepsiCo
  • Red Bull
  • Decathlon
  • Trendyol
  • Hepsiburada
  • Sahibinden.com
  • Bayer
  • Sanofi
  • EY
  • KPMG
  • DenizBank
  • Acıbadem Sağlık Grubu
  • Abdi İbrahim
  • Yemeksepeti

Ölçümleme süreci

İhtiyacınız hangi alandaysa oradan başlayın

Bazı ekiplerin KPI tanımlarını netleştirmesi gerekir, bazılarının ise veri toplama, raporlama ya da attribution tarafını düzeltmesi. Bu sekiz alan ölçümleme sürecinin tamamını kapsıyor ve her biri işi bir sonraki sorumluya tanımlı biçimde aktarıyor.

Strateji

Ölçümleme StratejisiGA4 ya da GTM'e dokunmadan önce neyi neden ölçeceğimizi, tanımlardan kimin sorumlu olduğunu ve veri kalitesini nasıl kontrol edeceğimizi netleştiriyoruz.Hizmeti inceleyin

Toplama ve uygulama

GA4 Kurulumu ve YönetimiGA4 property'nizi, iş event'lerini, e-ticaret ölçümlemesini ve entegrasyonları kuruyor, raporların güvenilir kalması için gerekli kontrolleri yapıyoruz.Hizmeti inceleyin Google Tag ManagerBrowser-side etiketleme burada yürür. Container, tag, trigger, variable ve dataLayer davranışını üzerinde anlaştığımız ölçümleme planına göre kuruyoruz.Hizmeti inceleyin

Veri temeli

Server-Side ve Birinci TarafConsent kararlarınıza göre çalışan birinci taraf veri toplama düzeni endpoint, server container, yönlendirme, hedefe teslim ve güvenilirlik kontrolleri ister. Bu katmanı burada ele alıyoruz.Hizmeti inceleyin Analytics EngineeringVeri toplandıktan sonra onu test ediyor, zenginleştiriyor ve ekibinizin kullanabileceği çıktılara dönüştürüyoruz. Hangi çıktının hangi kaynağa dayandığını ve hangi ekibin bu çıktıdan sorumlu olduğunu açıkça kaydediyoruz.Hizmeti inceleyin

Karar sistemleri

Dashboard ve RaporlamaÜzerinde anlaştığınız metrikleri ekibin güvenebileceği dashboard'lara, düzenli raporlara ve karar verirken kullanılabilecek anlatılara dönüştürüyoruz.Hizmeti inceleyin Pazarlama ÖlçümlemeKanal katkısını ve incrementality'yi inceliyor, belirsizliği ve gelecek senaryolarını açıkça gösteriyoruz. Canlı medya operasyonu bu çalışmanın dışında kalıyor.Hizmeti inceleyin Ürün ve MüşteriÜrün içi davranış, deneylerin doğru yürüyüp yürümediği, retention ve müşteri değeri bu alanın konusu. Tanımları yeniden kullanılabilir tutuyor, yalnızca verinin desteklediği kadarını söylüyoruz.Hizmeti inceleyin

Karara göre seçin

Ölçümleme, tek bir araçtan daha fazlasıdır

Önce hangi iş kararını destekleyeceğimizi belirliyoruz. Ardından veri toplama ve hazırlama çalışmaları bu kararı raporlama ile analize taşıyor. Her aşamanın sınırı görünür kalıyor ve bir sonraki ekip neyi teslim aldığını biliyor.

Sınıra göre seçin

Her işin sorumlusu baştan belli olsun

KPI tanımları Strateji, browser tag'leri GTM, server endpoint'leri Server-Side, veri dönüşümleri Engineering ve raporlama arayüzleri Dashboard alanında kalıyor. Kanal katkısını Pazarlama, ürün içi davranışı ise Ürün ve Müşteri ekibi ele alıyor.

Zeo'nun çalışma standardı

Her görevin yöntemi, kanıtı ve sınırı açıkça yazılır

Yayındaki her görev hangi kararı desteklediğini, nasıl çalıştığını, ne teslim ettiğini ve bu teslimatın nasıl kabul edileceğini gösteriyor. Örnek, sınır ve iki dilde sorumlu alan da aynı sayfada yer alıyor.

AI agent'ları belirli inceleme, karşılaştırma ve dokümantasyon işlerinde kullanıyoruz. Önemli bulguları adı belli uzmanlar yeniden kontrol ediyor. Anlamı, gizlilik tercihlerini ve release'i sizin tarafınızdaki sorumlu kişiler onaylıyor. Bir hizmetin bağlı olduğu bir yetkinlik henüz kanıt gerektiriyorsa, sorumlusu atanmadan ve kontrolleri geçmeden onu yayına almıyoruz.

Ölçümleme ekip içinde nasıl ilerliyor?

Her aşama, bir sonraki sorumluya kullanabileceği açık bir çıktı bırakıyor.

  1. Karar ver

    Ekibiniz kararları ve KPI'ları netleştiriyor, ardından event sözleşmesini, sorumluyu ve kalite kontrollerini kayda alıyor.

  2. Topla

    Üzerinde anlaştığımız tanımlar GA4 ve browser-side GTM kurulumuna yön veriyor.

  3. Bağla

    Birinci taraf veri toplama düzenini işletiyor, kalıcı her veri dönüşümünün hangi kaynağa dayandığını kaydediyoruz.

  4. Anla

    Raporlama ve müşteri analizi kontrol edilmiş veriyi kullanıyor. Her ölçüm modelinin sınırını sonuçla birlikte gösteriyoruz.

  5. Harekete geç ve öğren

    Kararı ilgili sorumlu onaylıyor. Kontrolleri biz izliyor, sonucu kayda alıyor ve gerektiğinde sözleşmeyi güncelliyoruz.

Müşterilerimizden

Ölçümleme çalışmaları için ne diyorlar

Bir müşterimiz, işe başlarken karşılaştığımız planlama ve raporlama sorunlarını anlatıyor.

  • Dr. Kadir Kırmızı
    Turna

    Zeo ile çalışmadan önce özellikle planlama ve ölçümleme konularında önemli sıkıntılarımız vardı. Bizim için verilerin bilimsel kurallara uygun şekilde doğru olarak değerlendirilebilmesi en önemli konuydu.

    Dr. Kadir Kırmızı - General Manager

Raporlanan sonuçlar

Vaka Analizleri

Sonucun anlam ifade etmesi için önce raporlamanın sağlam olması gereken projeler.

Millenicom%97 Organik Trafik Artışı ile Birlikte Gelen Yeni MüşterilerHikayeyi oku Vispera%39 Daha Fazla Yeni Kullanıcı ve Gösterimde %198 Artış!Hikayeyi oku Star AkımPaid Search Revenue: %144 artış, Paid Social Revenue: %154 artışHikayeyi oku

Bu işi yürüten ekip

Zeo 2011'den bu yana altı farklı alanda 500'den fazla markayla çalıştı. Aşağıda, bu sayfanın ait olduğu alanın liderlerini görüyorsunuz.

Kullandığımız araçlar

İşin arkasındaki ölçümleme araçları

Veri toplama, etiketleme, ürün analitiği ve raporlama ayrı problemler ve ayrı araçlar demek. Ölçümlemeyi üzerine kurduğumuz araçlar bunlar.

Web analitiği platformları

  • Google AnalyticsBu sayfa, web analytics'i kopuk bir araç listesi değil bir yaşam döngüsü olarak ele alıyor. Zeo, engineering, dashboard, attribution ya da ürün ölçümleme tarafında herhangi bir değişiklik önermeden önce GA4'ü her seferinde ortak taban olarak kontrol ediyor.
  • MatomoBu sayfanın kapsam sorusu çoğu zaman bir raporlama sorusu kadar verinin nerede tutulduğuna ve kim tarafından yönetildiğine dair bir soruya da dönüşüyor. Ölçümleme mimarisi gizlilik, hosting ya da veri saklama kontrolü gereksinimleriyle sınırlanan müşteriler için Zeo, Matomo'yu ailenin doğal referans noktası olarak kullanıyor.

Etiket yönetimi, CDP ve server-side tracking

  • Google Tag ManagerBu sayfanın Karar ver ve Topla adımları burada gerçek bir kuruluma dönüşüyor. Event tanımları, consent koşulları ve dışa giden platform tag'leri fiilen GTM'de hayata geçiyor, bu da GTM'i ölçümleme uygulamasında bu ailenin doğal referans noktası yapıyor.
  • Twilio SegmentBu sayfanın Bağla adımı net bir sorumlu ve sistem sınırı gerektiriyor. Zeo, analytics, CRM, deney ve aktivasyon yüzeylerini her event'i yeniden tanımlamadan tek bir yönetilen akışla beslemek istediğinde Segment'i ana yönlendirme katmanı olarak kullanıyor.
  • SnowplowServer-side, birinci taraf ve analytics engineering çalışmaları çoğu zaman paket bir analytics çözümü yetersiz kaldığında başlıyor. Snowplow, daha fazla teknik kontrol gerektiren bu yolda event modelinin konfigürasyon değil altyapı olarak ele alındığı referans noktası oluyor.

BI, dashboard ve raporlama

  • Looker StudioBu sayfa dashboard'ların nasıl kurulup teslim edildiğini soruyor. Looker Studio bu soruya aile seviyesinde verilen pratik yanıt oluyor, sorumluların ikinci bir analytics mantık katmanı eklemeden sonuçları inceleyebileceği kadar yönetilen veri modeline yakın duran bir raporlama yüzeyi sağlıyor.

Ürün ve mobil uygulama analitiği

  • PostHogÜrün ve Müşteri, bu sayfanın adlandırılmış sorumluluk alanlarından biri. PostHog, davranışsal analizi, session replay'i ve deneyleri birbirine bağlanmış birkaç ayrı araç yerine tek bir çalışma yüzeyinde birleştirdiği için bu alanda en net referans noktası oluyor.
  • AmplitudeBu sayfanın Anla adımı bazen funnel, retention ya da yol analizine dair somut bir ürün sorusuna dönüşüyor. Zeo bu noktada genel amaçlı raporlamanın ötesine geçmek için Amplitude'a yöneliyor.

İlgili Zeo hizmetleri

SEOOrganik strateji, sıralamalar ve teknik sağlıkHangi organik soruların önemli olduğuna ve arama çalışmasının kendisine SEO ekibi karar veriyor. Bu kararların dayandığı olayları, kaynakları ve raporları biz kuruyoruz.Performans PazarlamasıReklam hesapları ve dönüşüm deneyleriÜcretli Arama, Sosyal Medya Reklamları, CRO ve Programatik ekipleri hesapları ve deneyleri yürütüyor. Bu sayıların arkasındaki dönüşüm tanımları, veri toplama ve raporlama bizde kalıyor.GEOAI yanıtlarında görünürlük ve atıf takibiMarkanızın AI yanıtlarında nasıl anıldığını GEO ekibi kaydediyor ve kontrol edebildiğiniz sinyaller üzerinde çalışıyor. Bu takibin arkasındaki veri toplama ve raporlamayı sistemin geri kalanıyla tutarlı tutuyoruz.

Sonraki adım

Ölçümleme altyapınızı güvenilir kararlara dönüştürün

Veri altyapınızı ve takip ihtiyaçlarınızı paylaşın. Sağlıklı veri toplayan ve karar almayı kolaylaştıran bir raporlama mimarisi tasarlayalım.
Projenizi anlatın

Web analytics danışmanlığı hakkında sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Web analytics verileri ticari kararları ve bütçe yönetimini nasıl destekler?

Sağlıklı bir ölçümleme altyapısı, pazarlama bütçesi dağıtımından ürün geliştirmeye kadar tüm stratejik kararlar için somut veri tabanı sunar. Kullanıcı adımlarını, funnel kırılmalarını ve dönüşüm kayıplarını netleştirerek kör noktalara harcama yapılmasını önler; büyümeyi tahminlere değil doğrulanmış metriklere dayandırır.

Şirketler web analitik ve etiketleme altyapısını ne zaman audit ettirmeli?

Site yenileme, altyapı taşıma, yeni pazarlama kanalları açma ve Consent Mode / rıza yönetimi (CMP) güncellemeleri öncesinde audit şarttır. Ayrıca 6 ila 12 aylık periyotlarla yapılan düzenli kontroller; kod güncellemeleriyle sessizce kırılan etiketleri, mükerrer event'leri ve veri sapmalarını raporlara zarar vermeden yakalar.

Web analytics danışmanlığı standart GA4 verisini nasıl zenginleştirir?

Varsayılan GA4 kurulumu yalnızca standart sayfa görüntülemelerini ve temel oturumları kaydeder. İş modelinize özel dataLayer mimarisi, gelişmiş e-ticaret adımları, kullanıcı özellikleri (user properties) ve server-side veri zenginleştirmesi kurarak veriyi gerçek ticari hedefleriniz ve CRM kayıtlarınızla eşleştiriyoruz.

Analytics ve etiket yönetimi için mutlaka yazılım ekibi desteği gerekir mi?

İstemci tarafındaki etiket kurallarını, tetikleyicileri ve dönüşüm piksellerini Google Tag Manager üzerinden yazılımcı ihtiyacı olmadan doğrudan yönetiyoruz. Özel dataLayer push'ları veya sunucu taraflı (server-side) API entegrasyonları gerektiğinde ise yazılım ekibinize hazır kod blokları ve net dokümantasyon teslim ederek iş yüklerini minimuma indiriyoruz.

Ölçümleme ve analytics projelerinde hangi araçlarla çalışıyorsunuz?

Google Analytics 4, Google Tag Manager (Web ve Server-Side), BigQuery, Looker Studio, OneTrust ve Cookiebot gibi sektör standardı araçlarla çalışıyoruz. Ürün analitiği tarafında ise ihtiyaca göre Mixpanel, Amplitude veya PostHog entegrasyonlarını kuruyoruz.

Özel raporlama panoları ve dashboard mimarisi nasıl kuruluyor?

Doğrudan BigQuery veya GA4 veri akışına bağlanan otomatik Looker Studio ve BI dashboard'ları inşa ediyoruz. Raporları gereksiz metrik kalabalığından arındırarak yönetim ekibinin ve pazarlama liderlerinin her gün takip ettiği kritik KPI'ları tek ekranda sunuyoruz.

Kapsamlı bir GA4 audit çalışmasında neleri kontrol ediyoruz?

Property yapılandırması, event taksonomisi, key event tanımları, attribution modelleri, cross-domain ayarları, veri saklama süreleri ve BigQuery export sürekliliğini inceliyoruz. DebugView, konsol testleri ve gerçek rapor çıktılarını karşılaştırarak verinin doğruluğunu kanıtlıyoruz.

Web analytics danışmanlığının kapsamı neye göre belirlenir?

Kapsam iş modelinizin karmaşıklığına göre şekillenir. E-ticaret platformlarında ürün bazlı dataLayer, dinamik yeniden pazarlama ve iade verisi entegrasyonu öne çıkarken; lead odaklı sitelerde çok adımlı form hunileri, nitelikli lead puanlaması ve CRM pipeline attribution'ı odak noktası olur.

Sağlıklı bir ölçümleme altyapısı dönüşüm optimizasyonunu (CRO) nasıl etkiler?

Eksik veya hatalı ölçülen bir deneyimi optimize edemezsiniz. Doğru yapılandırılmış event takibi, kullanıcıların hangi adımda vazgeçtiğini ve formlardaki takılma noktalarını netleştirir; CRO ekibinin somut hipotezler kurarak istatistiksel açıdan geçerli A/B testleri yürütmesini sağlar.

Web analytics danışmanlığı kurum içi ekibe ne gibi avantajlar sağlar?

Dışarıdan bir uzman bakışı; temiz veri mimarisi, tarafsız denetim, birinci taraf veri stratejisi ve server-side tagging konularında derin deneyim kazandırır. Etiket kırılmalarından kaynaklanan veri kayıplarını engeller, yönetim panolarının her zaman güvenilir kalmasını sağlar.

GA4 yeniden yapılandırma ve geçiş süreci nasıl ilerler?

Mevcut etiket yapısını GA4'ün event tabanlı modeline eşliyor, GTM container'larını temizliyor, key event'leri ve özel boyutları (custom dimensions) yapılandırıyoruz. BigQuery ham veri aktarımını bağlayıp geçmiş veri sürekliliğini koruyacak raporlama katmanını ayağa kaldırıyoruz.

Web analytics; SEO ve Performans Pazarlaması yatırımları için neden vazgeçilmezdir?

SEO ve reklam kanalları siteye trafik çeker; web analytics ise bu trafiğin gerçek gelir ve lead katkısını kanıtlar. Doğrulanmış ölçümleme altyapısı olmadan kanalların katkısını (attribution) doğru ayrıştıramaz, reklam bütçesini en kârlı alanlara veriye dayanarak yönlendiremezsiniz.