Web Analytics · GA4 Kurulumu ve Yönetimi
GA4 Event ve Dönüşüm Takibi
Her aksiyon için üzerinde anlaşılmış tek bir ad, key event sayılmak için üzerinde anlaşılmış tek bir kural.
Aynı aksiyon farklı ekiplerce farklı event adlarıyla izleniyorsa GA4 raporları ortak anlamını kaybeder. Event ve key event düzenini iş aksiyonlarından başlayarak kurar, herkesin aynı rakamı aynı şekilde yorumlamasını sağlarız. Elinizde ekibinizin anlayabildiği, test edebildiği ve çalışma sonrasında da düzenli tutabildiği bir event ve key event yapısı kalıyor.
Birlikte çalıştığımız 500'den fazla markadan birkaçı
Tüm referansları gör
Nasıl yürütürüz?
Dağınık tanımlardan doğrulanmış event düzenine beş adımda geçeriz
Event modeli, parametreler, key event kararları ve doğrulama GA4 kapsamında ele alınır. Tag, trigger ve container uygulaması bu çalışmaya dahil değildir. Her adım bir sonraki kararı besleyen somut bir çıktı üretir. Anlam, kurulum ve test birbirinden kopmaz.
Çalışma ilkelerimiz
- İş aksiyonlarını ortak bir event modeline dönüştürürüz — Kayıt, satın alma, form veya kritik sayfa görüntüleme gibi önemli aksiyonları ekibinizle birlikte belirler, bunları sade bir GA4 event setinde toplarız. Böylece her event tek ve ortak bir anlama karşılık gelir.
- Adlandırma, parametre ve key event kurallarını birlikte tanımlarız — Event adlarının düzenini, taşınacak parametreleri ve bir event'in hangi koşulda key event olarak işaretleneceğini belgeleriz. Benzer event'lerden hangisinin raporlamada kullanılacağı yoruma kalmaz.
- GA4 ile GTM arasındaki sorumluluk sınırını çizeriz — GA4 içindeki event ve key event yapılandırmasını kurar veya inceler, uygulamanın hangi noktada GTM ekibine aktarılacağını belirleriz. Böylece aynı iş iki kez yapılmaz ve hiçbir adımın sorumlusu belirsiz kalmaz.
- DebugView'in gösterdiklerini ve gösteremediklerini ayırırız — Temsili kullanıcı akışlarını DebugView ve standart raporlarda test ederiz. GA4'ün gözlemleyemediği durumları ve istisnaları ayrıca kaydeder, daha sonra kurulum hatasıyla karıştırılmalarını önleriz.
İş aksiyonlarını ve anlamlarını netleştirme
İzlenecek iş aksiyonlarını, kullanılacak adları ve key event olmaya uygun olanları birlikte belirleriz. Böylece anlam konusundaki görüş ayrılıkları raporlama aşamasına taşınmaz. Paydaşlar bir aksiyonun anlamındaki anlaşmazlığı çözer.
Uzlaşılmış aksiyon listesi
Mevcut ve hedef kurulumu eşleme
Üzerinde uzlaşılan modeli GA4'ün bugün topladığı veriyle karşılaştırırız: mevcut event'leri, taşıdıkları parametreleri ve uygulamanın GTM ekibine geçeceği noktaları hedef yapıda gösteririz. Analist hedef haritanın kurulabilir olduğunu onaylar.
Event eşleme tablosu
Kritik akışları DebugView'de sınama
Kayıt, satın alma ve form gibi iş açısından önemli akışları DebugView'de adım adım test ederiz. Event ve parametrelerin tasarlandığı biçimde ulaştığını doğrularız. Analist eksikliğin gerçek bir sorun olduğunu doğrular.
Akış testi notları
Rakamları güvenilir kaynaklarla karşılaştırma
GA4 verisini güvendiğiniz kaynaklarla karşılaştırırız. Açıklanabilen farkları belgeler, consent, browser engelleyicileri veya platform davranışından kaynaklanan ayrımları ayrıca işaretleriz. Analist her farkı consent, engelleyici ya da platforma bağlar.
Mutabakat özeti
Dokümantasyonu ekibe aktarma ve yeniden kontrol koşullarını belirleme
Dokümantasyonu ekibinizle birlikte gözden geçiririz. Site yenilemesi, consent değişikliği veya yeni bir platform özelliği gibi kurulumu yeniden değerlendirmeyi gerektirecek durumları belirleriz. Ekip hangi tetikleyicinin yeniden kontrolü hak ettiğine karar verir.
Ekiple aktarım oturumu
İş tanımı GA4'te netleşir, deployment GTM tarafında kalır
Otomasyon property'yi aktif event şemaları ve eşlenmemiş parametreler için tarar, üzerinde anlaşılan event'leri GA4'ün hâlihazırda topladıklarıyla karşılaştırır, DebugView'ın göremediklerini işaretler ve güvenilir kaynaklara karşı farkı hesaplar. Anlam insanda kalır: bir iş aksiyonunun ne olduğu, bir boşluğun sorun mu gürültü mü olduğu ve kalanın neye bağlanacağı.
Ne teslim ederiz?
Event düzenini günlük kullanımda anlaşılır kılan dört çıktı
Teslimler yalnızca kurulum anını kaydetmez. Yeni event eklerken, sorun araştırırken ve sorumluluk başka bir ekibe geçerken başvurulacak çalışma araçlarıdır.
Çalışma dokümanı
Event sözlüğü
Her event'in üzerinde uzlaşılan adını, anlamını ve karşılık geldiği iş aksiyonunu tek yerde toplar. GA4'teki bir event'in neyi ifade ettiğini kontrol etmek için temel başvuru kaynağıdır.
Yapılandırma şeması
Parametre ve key event şeması
Her event'in taşıyacağı parametreleri, bu parametrelerin beklenen değerlerini ve property'nizde key event olarak işaretlenme ölçütlerini gösterir.
Test notları
Doğrulama notları
Test edilen akışları, geçen kontrolleri, gözlemlenemeyen durumları ve bunların nedenlerini kaydeder. DebugView ve raporlardan alınan doğrulama bulgularını da içerir.
Kullanım kılavuzu
Bakım ve kullanım kılavuzu
Mevcut düzeni bozmadan yeni event ekleme yöntemini, sorumlulukları ve kurulumun yeniden incelenmesini gerektirecek koşulları açıklar.
Şu olduğunda tamam sayarız: akışlar DebugView'da temiz biçimde tekrarlandığında, sayılar güvenilir bir kaynakla anlaşılan fark aralığında mutabık kaldığında ve olumsuz senaryolar hiçbir şey üretmediğinde.
Uyum ve hazırlık
Event'lerin anlamı ve hangilerinin key event olduğu net değilse
Aynı iş aksiyonu GA4'te farklı adlarla izleniyor ya da hangi event'lerin key event olduğu bilinmiyorsa tanımları ortaklaştırıp gerçek akışlarda doğrularız.
Şu durumlarda iyi bir seçim
- Aynı aksiyon raporlarda birden fazla event adıyla görünüyor ya da hangi event'in key event olduğu açıkça bilinmiyor.
- Yeni bir site, uygulama veya consent düzeni yaklaşıyor ve mevcut event modeli bu değişikliği karşılayacak durumda değil.
- Pazarlama, ürün ve analytics ekipleri key event'i farklı tanımlıyor, bu yüzden aynı iş aksiyonu rapordan rapora başka bir anlam taşıyor.
- İş aksiyonlarının anlamı ilgili sorumlu tarafından biliniyor, ama GA4 event modeli bu ortak tanımları henüz taşımıyor.
Şu durumlarda başka bir çalışma daha doğru
- Tag, trigger veya container kurulumu ya da düzeltmesi gerekiyorsa çalışma GTM kapsamına girer. Sizi ilgili göreve yönlendiririz.
- İş aksiyonlarının anlamını doğrulayacak bir sorumlu yoksa event adlarını sağlam bir iş tanımına bağlayamayız. Bu koşulda anlamlı bir kurulum yapılamaz.
Bunlardan biri sizin durumunuza daha yakınsa, buradan başlayın: GA4 Kurulumu, Audit ve Yönetim çalışmalarının tümü
Şu olduğunda tamam sayarız: ürün ve pazarlama tarafları, tek bir event adı yazılmadan önce her iş aksiyonunun ne anlama geldiğinde anlaştığında.
Ölçümleme sisteminizi kuran ekip
Zeo, bir iş kararını kurallara bağlı veri toplamaya ve sizin kontrol edebileceğiniz raporlamaya bağlayan ölçümleme sistemleri kuruyor. Burada gördüğünüz kişiler, bu sistemin sayfanın kapsadığı bölümünde çalışıyor.
Zafer Yıldız
Web Analytics Manager
Abdullah Tanıdır
Performance Marketing Team Lead
İlker Emir
Senior Performance Marketing Executive
Sevda Yurtvermez
Performance Marketing Team Lead
İpek Ezer
Performance Marketing Executive
Serap Yurtvermez
Performance Marketing Team Lead
Onur Durdağı
Performance Marketing Executive
Deniz Çağın Demirci
Frontend Developer
Mirzamin Aghazada
UI/UX Designer
Yağmur Bayram
Sr. SEO Analyst
Gülşah Şahin Özkan
Senior SEO Analyst
Kullandığımız araçlar
Bu işin arkasındaki araçlar
Google AnalyticsDebugView, event'in yalnızca tetiklendiğini değil doğru parametrelerle geldiğini doğruluyor
Google Tag Managerher eşlenen event'in gerçekten dağıtıldığı yer, GA4 ayarlarından ayrı tutuluyor
Google Tag Assistanttest yolculuklarını adım adım yürüyüp her tag'in gerçekten tetiklendiğini doğruluyor
Bu çalışma nereye bağlanır?
Devam edin
Rehber
GA4'te conversion yapısı nasıl çalışır?
Blog rehberimiz GA4 conversion kavramlarını açıklar. Bu çalışmada ise event ve key event yapısını sizinle birlikte kurup doğrularız.
Aynı yetkinlik
GA4 Audit ve İyileştirme Planı
Event adlandırmak altındaki property'nin sağlam olduğunu varsayar; stream'ler, entegrasyonlar ve geçmiş veri de şüpheliyse önce neyin düzeltileceği sıraya konur.
Aynı yetkinlik
GA4 Kurulumu ve Yapılandırma
Event sözlüğü ancak veri saklama, kimlik ve iç trafik ayarları yerinde durursa geçerli kalır; o zemin adlar üzerinde anlaşılmadan önce kurulur.
Sonraki adım
Event ve key event düzeninizi birlikte değerlendirelim
Başlamadan önce
Görüşmeden önce sorulanlar
GTM tarafındaki kuruluma da müdahale ediyor musunuz?
Hayır. Tag, trigger ve container kurulumu GTM çalışmasının kapsamındadır. Bu görevde GA4 içindeki event ve key event davranışından sorumluyuz. Aynı yapılandırmanın iki kez yapılmaması için uygulamayı yürüten ekiple koordinasyon kurarız.
Key event tam olarak neyi ifade eder?
Key event, GA4'te conversion olarak izlenmesine karar verdiğiniz event'tir. Satın alma veya nitelikli form gönderimi gibi ticari değeri olan bir aksiyonu temsil edebilir. Seçimi, yalnızca ölçmesi kolay olana göre değil, işletmenin gerçekten değer verdiği aksiyonlara göre birlikte yaparız.
Event ve key event kurulumunu nasıl test ediyorsunuz?
Temsili akışları DebugView'de yeniden çalıştırarak event ve parametreleri gerçek zamanlı izleriz. Ardından standart raporları güvendiğiniz kaynaklarla karşılaştırırız. Reddedilen consent veya terk edilen sepet gibi sınır durumlarını da sınarız.
Başlamak için bizden ne gerekiyor, çalışma sonrasında süreç nasıl ilerliyor?
Başlangıçta GA4'e okuma erişimi ve iş aksiyonlarının anlamını doğrulayacak bir sorumlu gerekir. Keşif varsayılan olarak salt okunurdur. Kurulum ekibinize aktarıldıktan sonra dokümantasyon üzerinden sürdürülür. Site yenilemesi veya consent değişikliği gibi yeniden kontrol koşullarını da önceden belirleriz.